Hoy en día no basta con sólo tener conocimiento interno de tu empresa, es necesario conocer como es percibida, quienes son tus competidores, qué porcentaje de participación tienes con respecto a la competencia, entre otros aspectos.
Por ello, es importante conocer a fondo sobre este índice, debido a que mide y mejora un área o producto, ya que es utilizada por las empresas para dicha finalidad: conocer su desempeño.
Te compartimos todo sobre esta métrica para ayudarte al crecimiento y éxito de tu empresa.
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