La experiencia del cliente es uno de los factores que se encuentra actualmente definiendo el éxito de una empresa.
Más del 67% de los consumidores no están dispuestos a tener una mala experiencia, si la presentan, es claramente un punto para dejar dicha empresa. Por ello resulta importante conocer cómo implementar un plan de "Experiencia del cliente"
En este eBook buscamos compartirte toda la información con algunos detalles para tener en cuenta y comenzar dicha estrategia de mejora.
¡Descarga ahora el eBook!
